Por: Redacción
Nuevo León.- Con el objetivo de facilitar la regularización del servicio, fortalecer la atención al usuario y brindar certeza jurídica a las familias de Nuevo León, Agua y Drenaje de Monterrey informó que ha concretado 8 mil contratos de servicio en lo que va del año 2026.
Como parte de esta estrategia, la Directora Comercial del organismo, Norma Benítez, encabezó la entrega de 44 contratos de agua potable a habitantes de la colonia Los Remates, en el municipio de Monterrey, una comunidad que había enfrentado un rezago en la regularización de su servicio por más de 18 años.
La funcionaria destacó que la política actual de la paraestatal consiste en llevar el trámite de contratación directamente a las colonias para que el proceso sea más rápido, accesible y cómodo para los ciudadanos.
Anteriormente, los vecinos de la colonia Los Remates se abastecían mediante un sistema de bombeo colectivo municipal.
La regularización e individualización del servicio fue posible gracias a un trabajo de campo que incluyó visitas domiciliarias, acompañamiento técnico y facilidades administrativas.
“Una de las labores del área comercial fue estar en comunidad, hacer las visitas, sensibilizar sobre la importancia de medir el agua y dar facilidades para que estas familias pudieran hacer su contrato de una manera accesible”, concluyó la Directora Comercial.